Fresh Knife n'accepte pas les retours. FreshKnife n'accepte que les échanges de marchandises neuves tant que les conditions suivantes sont remplies.

• L'article doit être retourné dans son emballage d'origine.
• Les articles ne doivent pas avoir été essayés, utilisés ou endommagés de quelque manière que ce soit.
• La demande d'échange doit être faite dans les 15 jours suivant la réception du produit.

(Si vous avez des questions avant de passer une commande, veuillez nous contacter au (514) 577-4468 pendant les heures d'ouverture, ou par courriel à l'adresse info@freshknife.ca)

Pour procéder à un échange, le client doit obtenir un numéro de référence écrit et marquer ce numéro sur le colis. Pour obtenir un numéro de référence, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse info@freshknife.ca ou par téléphone. Veuillez préciser le numéro de commande et l'article(s) que vous souhaitez échanger. Nous répondrons dans les meilleurs délais pour fournir le numéro de référence. Le client est responsable des frais d'expédition lorsqu'il échange un article ainsi que de tous les droits et taxes associés à l'expédition. Si l'article retourné pour échange ne se trouve pas dans l'état décrit ci-dessus, l'article(s) sera renvoyé aux frais du client. L'assurance transport pour la perte en transport est également à la charge du client. Tous les articles soldés sont considérés comme des ventes finales et ne peuvent être échangés en aucune circonstance. Fresh Knife se réserve le droit de refuser tout échange qui ne répond pas aux normes décrites ci-dessus ou qui a été renvoyé sans numéro de référence valide. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de changer ou de remplacer toute partie de ces Termes de Service en publiant des mises à jour et des changements sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier notre site Web périodiquement pour les changements. Votre utilisation continue ou l'accès à notre site Web ou au Service après la publication de tout changement à ces Termes de Service constitue l'acceptation de ces changements.